Câu hỏi thường gặp

Mua hàng - Hỏi đáp về việc mua hàng

Syntec có khả năng cung cấp sản phẩm và dịch vụ quốc tế không?

Làm thế nào để đặt hàng và thanh toán?

Chỉ cần liên hệ hotline Syntec tiến hành đặt hàng và thanh toán cụ thể theo từng báo giá và hóa đơn

Thông tin về nguồn gốc và xuất xứ của các sản phẩm?

Xuất xứ sản phẩm: Trung Quốc

Syntec có chính sách bảo hành mở rộng không?

Tôi nên làm gì trong trường hợp hỏng hóc do vận chuyển?

Gọi số hotline Syntec để được hỗ trợ

Làm thế nào để tôi theo dõi đơn hàng của mình sau khi đã đặt hàng?

Khi khách hàng xác nhận đặt hàng, Trong vòng 1-2 ngày làm việc, Syntec sẽ báo lại thông tin thời gian giao hàng cho khách

Syntec có chương trình giảm giá hoặc khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng lớn hoặc đơn hàng lớn không?

Sửa chữa - Hỏi đáp về việc sửa chữa

Bảo hành và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của Syntec như thế nào?

Bảo hành 1 năm, hỗ trợ kỹ thuật trong vòng 24h

Quy trình Syntec xử lý vấn đề sửa chữa và bảo trì nếu cần?

Chỉ cần liên hệ với số hotline Syntec và gửi hình ảnh lỗi sản phẩm, Syntec sẽ tiến hành sắp xếp kỹ thuật đi hỗ trợ

Tôi sẽ được thông báo về chi phí trước khi đơn vị được sửa chữa chứ?

Tôi phải trả phí vận chuyển khi gửi sản phẩm trở lại không?

Nếu hàng còn trong thời gian bảo hành, Syntec sẽ chịu chi phí vận chuyển
Còn nếu hết hạn bảo hành khách hàng sẽ phải tự chi trả chi phí vận chuyển

Tôi sẽ bị tính phí kiểm tra đánh giá không?

Không

Tôi nên gửi sản phẩm sửa chữa đến đâu?

Gửi đến địa đia chỉ công ty Syntec tại: Lô IV-16, đường CN3, KCN Tân Bình, phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM

Làm thế nào để liên hệ với Syntec để biết thêm thông tin hoặc hỗ trợ kỹ thuật?

Liên hệ với số hotline: 0938332829

Thông tin khác - Hỏi đáp về máy móc thiết bị

Syntec cung cấp tùy chỉnh hóa sản phẩm không?

Syntec có dự án hoặc sản phẩm thực hiện bằng máy CNC để tham khảo không?

Các loại vật liệu mà máy CNC có thể làm việc?

Sắt, thép, gỗ, nhựa, nhôm, nhựa,….

Syntec hỗ trợ việc đào tạo cho khách hàng về cách sử dụng thiết bị không?

Làm thế nào để liên hệ với Syntec để biết thêm thông tin hoặc hỗ trợ kỹ thuật?

Liên hệ với số hotline: 0938332829

Có thể tùy chỉnh hoặc tích hợp các sản phẩm CNC/Robot/Laser vào hệ thống hiện có không?

Thông tin khác - Hỏi đáp chung

Bảo hành và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của Syntec như thế nào?

Bảo hành 1 năm, hỗ trợ kỹ thuật trong vòng 24h

Các tài liệu nào đi kèm sản phẩm khi vận chuyển?

Có giấy thông tin sản phẩm đi kèm, hoặc syntec sẽ gửi file thông tin sản phẩm trực tiếp qua cho khách

Syntec có khả năng hỗ trợ kỹ thuật từ xa không?

Syntec sẵn sàng hỗ trợ tư vấn và đề xuất giải pháp cho dự án của tôi không?

Làm thế nào để liên hệ với Syntec để biết thêm thông tin hoặc hỗ trợ kỹ thuật?

Liên hệ với số hotline: 0938332829