常見問題解答
購買 - 購買問答
新代是否能在國際上提供產品與服務?
有
如何訂貨與付款?
只需聯繫新代熱線來訂購,付款可根據每份報價單和發票
產品的原產地訊息?
產品產地:中國
新代是否提供延長保固?
有
若因運輸導致損壞要如何處理?
聯繫新代熱線要求支援
下單後如何追蹤訂單?
當客戶確認訂單後,1-2個工作天內,新代將通知客戶交貨時間。
對於大額或大量訂單,新代是否有折扣或特別促銷計劃?
有
維修 - 有關維修的問題和答案
新代的保固和技術服務如何?
1年保修,24小時內技術支持
新代處理維修問題與維護流程?
只需聯繫新代熱線並發送產品報警圖片,新代就會安排技術支援。
在設備維修之前我會收到費用通知嗎?
有
產品退回時我需要承擔運費嗎?
若產品還在保固期內,新代會承擔運費
若產品已經過保,客戶要承擔運費。
我需要支付評估費嗎?
沒有
我應該將故障品到哪維修?
把故障品送至越南新代辦公司:胡志明市新富郡西盛坊新平工業園區 CN3路 IV-16 號地塊
如何與新代聯繫以獲取更多資訊或技術支援?
聯絡熱線電話:0938332829
其他資訊 - 有關機械和設備的問題和解答
新代是否有提供客製化產品?
有
新代是否有CNC或產品實現的專案可以提供參考?
有
CNC機床可以加工的材料有哪些?
鐵、鋼、木材、塑膠、鋁、塑料
新代是否有給客戶提供設備使用的培訓?
有
CNC/機器人/雷射產品可以客製化或整合到現有系統中嗎?
有
如何與新代聯繫以獲取更多資訊或技術支援?
聯絡熱線電話:0938332829
其他資訊 - 一般問答
新代的保固和技術服務如何?
1年保修,24小時內技術支持
產品運輸時所附帶哪些文件?
有產品資訊文件,或新代將產品資訊文件直接傳送給客戶
新代是否可以提供遠端技術支援?
有
新代是否願意為我的專案提供諮詢並提出解決方案?
有
如何與新代聯繫以獲取更多資訊或技術支援?
聯絡熱線電話:0938332829